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お知らせ

月間検索件数が一部のキーワードで取得できていない事象が発生しています。(解決済み)

2021年03月02日

「検索ボリューム調査・新規キーワード発見・コンテンツ立案」にて新しく登録したキーワードにて月間検索件数が取得できない事象が発生しています。
SEARCH WRITEでは、検索件数を他社にて提供をいただいているAPIを利用して取得しておりますが、一部のキーワードにおいてデータが取得できない事象が起きています。

<影響が出ている機能>
・検索ボリューム調査
・新規キーワード発見
・コンテンツ立案
にて、3月で新たにキーワード調査にて上記、機能をご利用の場合に起きております。

2021年03月09日 11:45更新ーー
2021年03月09日 11:40時点で本件は解決いたしました。
影響が出ている機能につきまして、現在問題なくご利用が可能です。
また新規キーワード発見のデータ復旧についても復旧が完了しております。
ご利用中のみなさまには大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。

2021年03月04日 12:50更新ーー
新規キーワード発見のデータ復旧について
本件の影響で新規キーワード発見での分析結果に一部誤りがありました。影響があった期間に分析された内容を、再度分析する対応を現在行っております。
詳細としては以下の通りとなっています。

<復旧対象期間>
2021年02月01日 ~ 2021年03月02日

<復旧目安>
 2021年03月9日

※再分析を行っているため、対象のキーワードの分析日が変わります。ご了承ください。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

2021年03月02日ーー
順次、解消していっていることは確認できておりますが、いまだに一部のキーワードでは「取得中」「0件」と表示される場合が続いております。
影響が起きているキーワードに対して再取得を行う緊急メンテナンスを随時行って参りますので、ご迷惑をおかけいたしますがもうしばらくお待ちいただくようにご協力のほどお願いいたします。
このメンテナンスに伴うサービスの停止などはございません。

お困りの点・お急ぎの場合が、技術サポートへのお問い合わせいただくと随時スタッフでもご対応させていただきます。

<サポートへのお問い合わせ>
機能や不具合に関するお問い合わせ | SEARCHWRITE(サーチライト)

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
解消次第、「お知らせ」にて、ご連絡させていただきます。

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